根拠を確認できる表現に限定する
「必ずお得」「絶対に失敗しない」といった断定表現や、「業界最多」のような比較表現には、調査時点、比較対象、算出条件の確認を求めます。作品数、料金、キャンペーン内容は変更が頻繁なサービス分野であるため、記事内には確認時点を明記し、最新情報は必ず公式サイトで確認するよう読者に案内します。将来の機能追加予定と、現時点で提供されている機能は明確に区別して記載します。
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比較の公平性を保つ
特定のサービスを一方的に推す構成を避け、視聴目的や世帯構成によって最適な組み合わせが異なることを前提に、複数の観点から比較材料を提示します。広告出稿の有無によって、比較記事内での取り上げ順や評価内容を変更することはありません。編集部の見解と、公式発表の引用や読者から寄せられた情報は、記事内で区別できる形で示します。
広告は読者が識別できるようにする
金銭や物品の提供を受けた掲載枠には、広告またはPRである旨を明示します。広告主は編集記事の評価内容、関連記事の選定、検索表示順を指定することはできません。遷移先の料金条件や契約主体を確認し、誤認を招く期間限定表示や、条件が分かりにくい自動更新の仕組みを持つ広告については、掲載を見送るか掲載を停止します。
訂正と削除の判断を記録する
掲載後に誤りが判明した場合は速やかに修正し、読者の判断に影響する変更については訂正履歴を残します。単に該当サービスにとって不都合であるという理由のみでは記事を削除せず、事実誤認、権利侵害、法的義務に関する申し出は個別に内容を審査したうえで対応します。AI生成の文章を執筆補助として利用した場合も、公開前に編集担当者が一次資料と照合し、内容の正確性に責任を負います。